Contattaci
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto è pronto ad assisterti per domande relative all'account, problemi di deposito o prelievo, questioni tecniche o feedback generali. Contattaci in qualsiasi momento tramite chat dal vivo, email o telefono per assistenza tempestiva. Quando invii un'email, includi il tuo ID account e una breve descrizione in modo che possiamo indagare rapidamente. Per richieste riguardanti pagamenti o verifiche specificheremo i documenti necessari e i passaggi successivi, fornendo inoltre tempistiche chiare per i riscontri.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email, di solito entro 24 ore) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste commerciali, risposta entro 48 ore) |
| Richieste affiliati | [email protected] (programma partner, verrà assegnato un responsabile) |
| Telefono | +1 604 312 9487 (inglese, disponibile 24/7) |
| Orari | 24/7 (tutti i servizi) |
Contattare per e-mail
Per richieste dettagliate, problemi con l'account o quando devi inviare documenti, l'email è il metodo di contatto preferito. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro e dati di contatto aggiornati per aiutarci a elaborare la tua richiesta senza ritardi. Includi l'ID dell'account e eventuali allegati pertinenti affinché il nostro team possa rispondere in modo accurato e tempestivo.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente. La maggior parte delle richieste riceve risposta entro un giorno lavorativo, mentre le richieste semplici possono essere risolte più rapidamente tramite la chat dal vivo. Questioni più complesse, come la verifica dell'account o le indagini sui pagamenti, possono richiedere più tempo in base ai controlli dei documenti e all'elaborazione da parte di terzi. Ti teniamo aggiornato sui progressi e forniamo tempi stimati per eventuali casi prolungati.
Feedback
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