Skontaktuj się z nami
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotów pomóc w kwestiach związanych z kontem, problemach z wpłatami lub wypłatami, zagadnieniach technicznych lub ogólnych uwagach. Skontaktuj się o dowolnej porze przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby uzyskać szybką pomoc. W wiadomości e-mail podaj identyfikator konta i krótki opis, abyśmy mogli szybko przeprowadzić dochodzenie. W przypadku zapytań dotyczących płatności lub weryfikacji poinformujemy o wymaganych dokumentach i kolejnych krokach oraz określimy jasne terminy dalszych działań.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, zazwyczaj w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (zapytania biznesowe, odpowiedź w ciągu 48 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (program partnerski, przydzielony opiekun) |
| Telefon | +1 604 312 9487 (po angielsku, dostępny 24/7) |
| Godziny pracy | 24/7 (wszystkie usługi) |
Skontaktuj się mailowo
W przypadku szczegółowych zapytań, problemów z kontem lub gdy musisz przesłać dokumenty, preferowaną metodą kontaktu jest e-mail. Prosimy wysłać wiadomość na [email protected] z czytelnym tematem i aktualnymi danymi kontaktowymi, abyśmy mogli rozpatrzyć Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki. Dołącz identyfikator konta oraz wszelkie istotne załączniki, aby nasz zespół mógł odpowiedzieć szybko i precyzyjnie.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasz zespół wsparcia stara się odpowiadać jak najszybciej. Na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego, a proste sprawy mogą zostać rozwiązane szybciej za pośrednictwem czatu na żywo. Bardziej skomplikowane kwestie, takie jak weryfikacja konta lub wyjaśnienia dotyczące płatności, mogą potrwać dłużej w zależności od kontroli dokumentów i przetwarzania przez podmioty trzecie. Informujemy o postępach i podajemy szacunkowe terminy w przypadku spraw, które się przedłużają.
Opinie
Chcemy usłyszeć Twoją opinię. Jeśli masz uwagi, sugestie lub pomysły na ulepszenie serwisu, podziel się nimi z nami. Każda wiadomość jest starannie analizowana przez nasz zespół i wykorzystywana do udoskonalania funkcji, promocji i ogólnego doświadczenia użytkownika. Twoje sugestie pomagają nam uczynić kasyno bardziej użytecznym i sprawiedliwym dla graczy z Kanady.