Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme on valmis auttamaan tiliasioissa, talletus- tai nostokysymyksissä, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä milloin tahansa live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta saadaksesi nopeaa apua. Lähettäessäsi sähköpostia liitä mukaan tilitunnuksesi ja lyhyt kuvaus, jotta voimme tutkia asian nopeasti. Maksu- tai vahvistuskysymyksissä kerromme tarvittavat asiakirjat ja seuraavat toimenpiteet, ja annamme selkeät aikataulut jatkotoimille.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat & sähköposti, yleensä 24 tunnin kuluessa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (liikeasioihin liittyvät tiedustelut, vastaus 48 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuustiedustelut | [email protected] (kumppaniohjelma, vastuuhenkilö nimetty) |
| Puhelin | +1 604 312 9487 (palvelu englanniksi, saatavilla 24/7) |
| Aukioloajat | 24/7 (kaikki palvelut) |
Ota yhteyttä sähköpostitse
Yksityiskohtaisissa pyyntöissä, tiliasioissa tai kun sinun täytyy lähettää asiakirjoja, sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja ajan tasalla olevilla yhteystiedoilla, jotta voimme käsitellä pyyntösi viivytyksettä. Liitä mukaan tilitunnuksesi ja mahdolliset asiaankuuluvat liitteet, jotta tiimimme voi vastata tarkasti ja nopeasti.
Yhteydenottolomake
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa yhteydenotoista saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa, kun taas yksinkertaisemmat pyynnöt voidaan usein hoitaa nopeammin live-chatissa. Monimutkaisemmat asiat, kuten tilin varmistus tai maksutapahtumien selvitykset, voivat viedä enemmän aikaa riippuen asiakirjatarkistuksista ja kolmansien osapuolten käsittelystä. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja annamme arvioidut aikataulut pidemmille tapauksille.
Palaute
Haluamme kuulla sinulta. Jos sinulla on palautetta, ehdotuksia tai ideoita sivuston parantamiseksi, kerro niistä meille. Kaikki viestit käydään huolellisesti läpi tiimimme toimesta ja niitä käytetään ominaisuuksien, tarjousten ja yleisen käyttökokemuksen kehittämiseen. Panoksesi auttaa meitä tekemään kasinosta hyödyllisemmän ja reilumman kanadalaisille pelaajille.